Politique de Confidentialité de Verdence Wellness

Chez Verdence Wellness, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site et dans le cadre de nos services de santé et nutritionnels.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations afin de fournir nos services de conseil en nutrition, de développement de plans diététiques, de programmes de gestion du poids, d'ateliers de bien-être en entreprise, de conseils en compléments nutritionnels et de coaching holistique en santé.

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale (2847 Rue de la Liberté, Suite 12B, Lyon, 69003, France), adresse e-mail, numéro de téléphone (+33 4 78 56 34 29).
  • Informations de santé et nutritionnelles : antécédents médicaux pertinents, allergies, préférences alimentaires, objectifs de santé et de poids. Ces données sensibles sont traitées avec le plus grand soin et uniquement avec votre consentement explicite.
  • Informations relatives à vos rendez-vous et interactions avec nos services.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir section « Cookies » ci-dessous).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services : conseil personnalisé en nutrition, développement de plans diététiques, gestion des rendez-vous et suivi de vos progrès.
• Pour communiquer avec vous : répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations importantes concernant votre suivi ou nos services.
• Pour améliorer nos services et le fonctionnement de notre site : analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu.
• Pour des raisons de sécurité : protéger nos services et nos utilisateurs contre la fraude et les activités non autorisées.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers : nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter nos services (ex: plateformes de prise de rendez-vous en ligne, services d'hébergement web). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiques pour lesquelles nous les leur avons fournies.
• Pour des raisons légales : si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire, un processus légal ou une demande gouvernementale.
• Avec votre consentement explicite : pour partager vos informations avec d'autres professionnels de la santé si cela est pertinent pour votre suivi et avec votre accord préalable.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services (conseils, plans diététiques, gestion du poids, etc.) avec vous.
• Consentement : Pour le traitement de catégories spéciales de données personnelles (données de santé), nous nous basons sur votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux prévalent.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données de santé, l'accès limité aux informations personnelles et la formation de notre personnel.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Verdence Wellness, 2847 Rue de la Liberté, Suite 12B, Lyon, 69003, France.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique peut varier en fonction du type de données et de la finalité de leur traitement.

8. Cookies et Technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :

Verdence Wellness
2847 Rue de la Liberté, Suite 12B
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France